1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas de productos ofrecidos por PELLET CLICK en su sitio web. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.

2. Derecho de Desistimiento

Conforme a la legislación vigente, dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de los productos para ejercer tu derecho de desistimiento. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de este plazo y procederemos al reembolso completo del importe pagado. Pasado este plazo, el derecho de desistimiento ya no será aplicable.

3. Pedido

Después de realizar tu pedido en nuestro sitio, serás redirigido a una página que contendrá nuestros datos bancarios para el pago. También recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido que incluirá estos datos y tu factura de compra. Para proceder al pago, utiliza el ID de tu pedido como referencia desde tu cuenta bancaria. El pedido se enviará únicamente tras la recepción de los fondos. Por favor, envíanos el recibo o una captura del pago por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@pelletsclic.com para que podamos comenzar el procesamiento de tu pedido sin demora.

4. Entrega

La entrega de tus productos es gratuita. El plazo estándar de entrega es de 3 a 5 días laborables. Sin embargo, para algunos productos, el plazo de entrega puede ser más largo. En estos casos, te informaremos del estado de tu pedido por SMS o por correo electrónico.

5. Pago

El pago se realiza de forma segura mediante transferencia bancaria. Recibirás nuestros datos bancarios después de realizar tu pedido en nuestro sitio y por correo electrónico. Asegúrate de mencionar el ID de tu pedido durante la transferencia para facilitar el procesamiento. El pedido no se enviará hasta que se reciban los fondos.

6. Promociones

Ofrecemos regularmente promociones en nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso. Los precios también pueden ser modificados en cualquier momento, y es tu responsabilidad verificar los precios al momento de realizar el pedido.

7. Garantía y Responsabilidad

Todos nuestros productos están garantizados conforme a las descripciones proporcionadas en nuestro sitio. En caso de producto defectuoso o no conforme, por favor contáctanos de inmediato para resolver el problema. PELLET CLICK declina toda responsabilidad por daños indirectos derivados del uso de nuestros productos.

8. Protección de Datos

PELLET CLICK  se compromete a proteger tus datos personales de acuerdo con la legislación sobre protección de datos. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación, por favor contáctanos por correo electrónico a contacto@pelletsclic.com o por correo postal a nuestra sede social.